Кожний рік ТОВ «УДЕН-УКРАЇНА» (член Кіровоградської ТПП) проводить опитування роздрібних і оптових замовників UDEN-S з метою визначення їх думки стосовно роботи обігрівачів та щодо рівня обслуговування в компанії.
Компанія виклала на своєму сайті результати анкетування роздрібних споживачів з усієї України, як тих, вперше «зимували» з системою UDEN-S, так і тих, хто користується нею вже кілька років.
По результатам опитування, біля 88% споживачів поставили обігрівачам UDEN-S оцінку від 8 до 10 (по 10-бальній шкалі) за їх ефективність і економічність. Біля 82% - оцінили роботу компанії та рівень обслуговування від 8 до 10 балів. Ці оцінки підтверджують достатньо високий рівень стандартів компанії і говорять про те, що клієнти купили б ці обігрівачі і при повторному виборі.
Біля 79% клієнтів дізналися про це обладнання і знайшли всю інформацію про нього в інтернеті. Біля 20% нинішніх користувачів порадили обігрівачі UDEN-S їх друзі, знайомі або сусіди, які вже встановили таку систему опалення та на власному досвіді переконались і її ефективності.
Економічність в експлуатації та дизайн обігрівачів – основні причини, чому споживачі обирають саме обладнання UDEN-S. На другому місті – зручність та надійність (гарантія, рекомендація друзів) і, що цікаво, тільки на третьому місті – ціна. Тобто, навіть в такий фінансово скрутний час, споживачі роблять акцент не на вартість, а на якість. Вагому роль грає і те, що це українська торгова марка.